Potencia Fluida, S.A. de C.V.

Terminos de uso

Untitled document Untitled document TERMINOS DE USO

OBJETO: Mediante el acceso y uso del Sitio www.potenciafluida.com.mx   Potencia Fluida S.A. de C.V ofrece y facilita al Usuario el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, y la prestación de los servicios por parte de Potencia Fluida S.A. de C.V, los cuales comprenden, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes: (i) acceso a un sistema de búsqueda y base de datos sobre los productos del catálogo; mediante el cual es posible encontrar: información acerca de los productos disponibles en el catálogo electrónico, a través de búsquedas de productos por descripción, número de stock o número de fabricante; (ii) información técnica del producto en caso de estar disponible, así como precios, notas del producto y hojas de seguridad; (iii) Disponibilidad y localización de Sucursales; (iv) Sistema de Cotizaciones que permite al Usuario realizar consultas previas a la compra de productos y contratación de servicios y Sistema de Contratación de Servicios; (v) Consulta de Términos de Compra; y (vi) cualquier servicio adicional y/o específico que llegue a ofrecer Potencia Fluida S.A. de C.V al Usuario por medio del Sitio www.potenciafluida.com.mx   . En lo sucesivo, a todos éstos servicios se les denominará en forma conjunta como los “Servicios”.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO: Estos Términos de Uso rigen el acceso y la utilización del Sitio   www.potenciafluida.com.mx   por parte del Usuario y constituyen un contrato en línea vinculante entre Potencia Fluida S.A. de C.V y el Usuario.
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dicha acción se considerará como absoluta e incondicional aceptación de todos los Términos de Uso, incluyendo los siguientes:

a.	Que el contenido que se muestra en el Sitio www.potencuiafluida.com.mx es, salvo que se indique lo contrario, propiedad de Potencia Fluida S.A. de C.V o se encuentra licenciado para su incorporación al Sitio www.potenciiafluida.com.mx

Que por diversos motivos, tales como, eventos y situaciones no previsibles, casos de fuerza mayor o caso fortuito, caídas o fallas generalizadas en los sistemas de cómputo y servidores, entre otros, así como el mal funcionamiento o interrupción de alguna conexión u otra parte del Internet pueden ocasionar el entorpecimiento del acceso y la transmisión de información y mensajes al y del Sitio www.potenciafluida.com.mx , errores en la transmisión de los mismos o incluso la interrupción temporal del acceso al Sitio www. potenciafluida.com.mx , y que tales circunstancias se encuentran absolutamente fuera del alcance y control de Potencia Fluida S.A. de C.V, por las cuales esta última no adquiere responsabilidad alguna de cualquier naturaleza.

Que accede al Internet bajo su propia cuenta y riesgo y a su entera discreción Potencia Fluida S.A. de C.V bajo ninguna circunstancia se hace responsable ni garantiza la seguridad, ni la integridad de cualquier tipo de información, sea ésta de carácter confidencial o no, que proporcione el Usuario a través del Internet.

Que, salvo que se estipule lo contrario entre las partes, el acceso y uso del Sitio www potenciafluida

.com.mx por parte del Usuario, no constituirá en ningún momento para el Usuario, una autorización ni licencia tácita o explícita para usar la propiedad intelectual incluida en el Sitio www.potenciafluida.com.mx.

INFORMACIÓN D PRODUCTOS
Sin embargo, Potencia Fluida S.A. de C.V no garantiza expresa o implícitamente, la exactitud de la información sobre dichos productos contenida o descrita en sus catálogos, impresos o electrónicos, disponibles, ni garantiza o se hace responsable por el contenido y recomendaciones de las Hojas de Seguridad. Potencia Fluida S.A. de C.V se deslinda de toda responsabilidad por el uso de lBÚSQUEDAS Y COTIZACIONES: El Usuario podrá utilizar el Sistema de Búsqueda de productos del Sitio y revisar la descripción de un producto específico, así como su información detallada o fotografías del producto, en caso de estar disponibles. Asimismo, el Usuario tendrá la opción de consultar promociones, hojas de seguridad aplicables al producto, entre otros.
Adicionalmente, si el Usuario cuenta con un Número de Cliente y Contraseña de conformidad con los Términos de Compra, podrá generar una cotización específica, la cual tendrá una validez de15 (quince días) naturales contados a partir de la fecha en que ésta sea generada y tendrá la opción de verificar la disponibilidad y el precio aplicable al producto.

En caso de que el Usuario lleve a cabo modificaciones o agregue productos adicionales a una cotización específica, el plazo de vigencia de la misma comenzará a correr a partir de la fecha de generación.

Todas las cotizaciones generadas en el Sitio www.potenciafluida.com.mx se regirán por las disposiciones de los Términos de Uso, Términos de Compra y demás publicados y disponibles en el Sitio www.potenciafluida.com.mx

Las Hojas de Seguridad.

CAMBIOS DE EL CONTENIDO

El acceso y uso del Sitio www.potenciafluida.com.mx por el Usuario después de la publicación de algún cambio en los Términos Generales de Uso indica de manera inequívoca que el Usuario acepta en forma absoluta e incondicional dichos cambi

LIMITACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES
Potencia Fluida S.A. de C.V no será responsable, en ningún caso, por cualesquier daños o perjuicios que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: (i) el acceso o uso del Sitio y sus Servicios; (ii) el retraso o falta de disponibilidad de uso del Sitio; (iii) la proveeduría o falta de proveeduría de los Servicios; (iv) de cualesquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del Sitio; (v) la actualización o falta de actualización del Contenido; (vi) la alteración o modificación que el Contenido haya sufrido, en todo o en parte; (vii) cualquier otro aspecto o característica del Contenido publicado en el Sitio www.potenciafluida.com.mx o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el mismo. No obstante que el Contenido de este Sitio se considera exacto, es posible que contenga inexactitudes técnicas o errores tipográficos. SVINCULOS DE HIPERTEXTO (HYPERTEXT LINKS): Este Sitio puede estar vinculado a otros sitios que no son administrados por Potencia Fluida S.A. de C.V. Potencia Fluida S.A. de C.V no es responsable por el contenido de dichos sitios. La inclusión de cualquier vínculo (link) a dichos sitios no implica concordancia, patrocinio o recomendación alguna por parte de Potencia Fluida S.A. de C.V a esos sitios Potencia Fluida S.A. de C.V no será responsable ni adquiere obligación o responsabilidad alguna relacionada con los vínculos: (i) de otro sitio de Internet hacia www.potenciafluida.com.mx ; y (ii) hacia otro sitio de Internet desde www.potenciafluida.com.mx
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SEGURIDAD Potencia Fluida S.A. de C.V extrema precauciones para proteger la información transmitida a través de su Sitio y tomará las máximas medidas de seguridad para proteger dicha información; sin embargo, Potencia Fluida S.A. de C.V no garantiza que toda operación electrónica sea totalmente segura. Potencia Fluida S.A. de C.V tomará medidas para cuidar y proteger toda información específica del cliente por pérdida, mal uso o alteración.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Potencia Fluida S.A. de C.V podrá también utilizar la información recaudada para notificar a los Usuarios de su Sitio de los cambios al mismo, para notificar a sus visitantes de los nuevos productos o servicios disponibles a través de su Sitio, y para cualquier otro propósito mercantil lícito. Asimismo, Potencia Fluida S.A. de C.V podrá optar por intercambiar información con terceros; sin embargo, el Usuario de su Sitio podrán prevenir intercambios de su información solicitándolo así a través de un mensaje electrónico a la siguiente dirección: poflusaventas@prodigy.net.mx desde la dirección de correo electrónico que el Usuario haya usado y proporcionado para accesar a los Servicios del Sitio. Al proveer gratuitamente su información personal al Sitio, usted, en su calidad de Usuario, expresamente otorga a Potencia Fluida S.A. de C.V el derecho a usarla como se describió anteriormente.
OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN: El Usuario del Sitio podrán optar por omitir la recepción de publicidad por medio de correo electrónico solicitándolo así a través del envío de un mensaje electrónico a la siguiente dirección: mailto: poflusaventas@prodigy.net.mx desde la dirección de correo electrónico que el Usuario haya usado y proporcionado para accesar a los Servicios del Sitio, o bien, a través de escrito dirigido al departamento de Atención al Cliente de Internet localizado en Calle 18 de Diciembre No.276 Col.El Roble San Nicolas de los Garza Nuevo Leon México C.p.66450. El Usuario deberá enviar dicha solicitud por cada dirección de correo electrónico que tenga registrada ante Potencia Fluida S.A. de C.V r.
LEY APLICABLE; LIMITACIONES: El Usuario reconoce y acepta expresamente que todas las operaciones llevadas a cabo a través del Sitio, sin importar el lugar de donde usted esté accesando al mismo, ocurre para efectos legales en México, y por lo tanto la legislación de los Estados Unidos Mexicanos será la única aplicable. Todos los términos y condiciones aplicables al Sitio deberán ser interpretados y ejecutados exclusivamente de conformidad con el Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos y las disposiciones civiles y procesales aplicables del Estado de Nuevo León, Estados Unidos Mexicanos, excluyendo toda aplicación de normas sobre conflicto de leyes. Cualquier acción legal con respecto a cualquier operación realizada en el Sitio prescribirá para efectos legales, si la misma no se inicia por el Usuario interesado dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la fecha en que hay surgido la causa que la motivare. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no serán aplicables.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: Las partes convienen en que toda controversia, o disputa que se genere con motivo de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los Términos de Uso, de los Términos de Compra, de la compraventa de productos en el Sitio y para reclamar el pago de los productos vendidos por Potencia Fluida S.A. de C.V a los Usuarios, así como derivadas del incumplimiento por parte del Usuario o Cliente a los Términos de Compra, se resolverá definitivamente por los juzgados civiles competentes localizados en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México.
PREGUNTAS: Las preguntas y/o solicitudes de información con respecto los presentes Términos de Acceso o de Uso deberán ser dirigidas a la dirección electrónica poflusaventas@prodigy.net.mx al departamento de Servicio al Cliente de Internet ubicado en 18 de Diciembre No.276 Colonia El Roble San Nicolas de los Garza N.L. México, C.P. 66450
TERMINOS DE COMPRA
GENERALES
El solicitar la asignación de un Número de Cliente o generación de una Contraseña constituye una aceptación absoluta e incondicional de los Términos establecidos en la Solicitud de Inscripción, de los Términos Generales de Uso y de los Términos de Compra. Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos de Compra, no envíe la Solicitud de Inscripción, para evitar que se le asigne un número de Cliente, se genere la Contraseña respectiva, y se le proporcionen los Servicios de este Sitio www.potenciafluida.com.mx o de cualquier otro canal de atención a Clientes de Potencia Fluida S.A. de C.V .
Por el hecho de requisitar y enviar la Solicitud de Inscripción para solicitar la asignación de un Número de Cliente se entiende que usted o su representada, en su calidad de Usuario/Cliente, acepta y conoce todos los términos y condiciones establecidos en la Solicitud de Inscripción, y las que se mencionan a continuación:

Que todas las declaraciones e información proporcionadas por el Usuario/Cliente en la Solicitud de Inscripción para la asignación de un Número de Cliente son ciertas, exactas y completas. El Usuario/Cliente se obliga expresamente a actualizar dicha información, con el fin de garantizar que la misma siga siendo en todo momento válida, correcta y exacta durante toda

b.	Que el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en la Solicitud de Inscripción por parte del Usuario/Cliente será causa suficiente para la cancelación del Número de Cliente que le fue asignado o la Contraseña relacionada con el mismo;

Que es mayor de edad y está en pleno uso y goce de su capacidad de ejercicio y en su caso, que es representante legal de la persona señalada en la Solicitud de Inscripción, así mismo que el Usuario/Cliente cuenta con las facultades legales suficientes y necesarias para realizar las actividades, solicitar los servicios y productos y obligar al representado por el Usuario/Cliente;

Que al momento de obtener la asignación de su Número de Cliente o generar una Contraseña, asume la responsabilidad exclusiva de mantenerlos como confidenciales y bajo su control exclusivo, por lo que está consiente que será responsable para todos los efectos legales conducentes por el uso que se haga de los mismos;

Que es total y absolutamente responsable por la utilización del Número de Cliente o Número de Cliente y Contraseña y en tal uso se identificará como comprador y se presumirá que el mismo aprueba todas las actividades y adquisición de bienes o servicios relacionadas con dicho uso y demás disposiciones señaladas en la Solicitud de Inscripción;

f.	Que no solicita la asignación de un Número de Cliente o Contraseña con fines ilícitos;

Que autoriza a Potencia Fluida S.A. de C.V a integrar los datos e información proporcionada en la Solicitud de Inscripción, la derivada de la generación de Contraseña y de todas las actividades y operaciones de compraventa desarrolladas en el Sitio

www.potenciafluida.com.mx o a través de cualquier otro canal de atención a Clientes de Potencia Fluida S.A. de C.V , en las bases de datos de Potencia Fluida S.A. de C.V para que se utilicen única y exclusivamente en relación a las actividades desarrolladas por Potencia Fluida S.A. de C.V

h.	Que cualquier dato o información del Usuario/Cliente relacionado con los Servicios proporcionados por Potencia Fluida S.A. de C.V pueda ser proporcionado a las autoridades competentes que así lo soliciten;

i.	Que el uso del correo electrónico es un requisito indispensable para que se genere la Contraseña al Usuario/Cliente, y para que este último reciba correctamente los Servicios del Sitio www.potenciafluida.com.mx

j.	Que autoriza expresamente el uso de medios de tecnología, incluyendo el facsímile y correo electrónico, para el envío y recepción de documentos e información relacionados con su relación comercial con Potencia Fluida S.A. de C.V.

CONSENTIMIENTO DEL USUARIO/CLIENTE: El Usuario/Cliente podrá generar y enviar una orden de compra de cualquier producto del Sitio www.potenciafluida.com.mx proporcionando su Número de Cliente, Contraseña y demás información requerida. El Usuario/Cliente acepta expresamente que al presionar el botón “Finalizar Orden” o al momento de convertir una cotización en orden de compra, está manifestando clara e inequívocamente su voluntad de celebrar un contrato de compraventa obligatorio con Potencia Fluida S.A. de C.V de conformidad con los Términos Generales de Uso, los Términos de Compra, la Solicitud de Inscripción y demás disposiciones específicas de cada programa o función manifestada en el Sitio www.potenciafluida.com.mx No se requerirán más formalidades para que tal contrato de compraventa sea válido y exigible entre el Usuario/Cliente y Potencia Fluida S.A. de C.V.
Inmediatamente después de haber enviado la orden de compra, por medios electrónicos, el Sitio www.potenciafluida.com.mx le enviará un correo electrónico de confirmación identificado con el número de orden de compra correspondiente.
HORARIOS: El Usuario/Cliente podrá cotizar y/o enviar órdenes de compra a través del Sitio www.potenciafluida.com.mx de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro). Para obtener información personalizada para cotizar y/o enviar órdenes de compra a Potencia Fluida S.A. de C.V , llame a nuestro Centro de Atención a Clientes al 01 81 89010055, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro).
VENTAS: Existe la posibilidad que no todos los productos y servicios Potencia Fluida S.A. de C.V estén disponibles en todas las áreas del país o en todo momento.
DISPONIBILIDAD: La información sobre la disponibilidad de los productos a la que tenga acceso a través del Sitio www.potenciafluida.com.mxc se basa en el inventario disponible al final del día hábil inmediato anterior. La disponibilidad del producto se encuentra sujeta a cambios en cualquier momento. Si el producto no se encuentra disponible en la fecha de su solicitud aplicarán restricciones o demoras en la fecha de su entrega dependiendo del producto de que se trate. Para mayor información, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 01 81 8901 0055 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados y proporcione la clave de identificación del producto y/o su número de orden.

APTITUD DEL PRODUCTO: Es posible que en algunos estados y localidades del país sean aplicables disposiciones legales en relación con la venta, instalación y/o el uso de productos para fines determinados. Si bien Potencia Fluida S.A. de C.V intenta asegurarse de que sus productos cumplan con todas las disposiciones legales aplicables, no puede garantizar dicho cumplimiento, ni tampoco responsabilizarse por el modo en que el producto sea instalado o utilizado. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente que previo al envío de una orden de compra y a la utilización de un producto en particular, el analizar las características y detalles del mismo para asegurarse que el producto, su aplicación, instalación y uso cumplan con todas las disposiciones legales aplicables en su entidad.

Términos de Pago

PRECIO, CRÉDITO Y FORMA DE PAGO: Todas las disposiciones establecidas en la Solicitud de Inscripción, incluyendo las relativas a la forma y términos de pago serán aplicables a todos los Servicios proporcionados por Potencia Fluida S.A. de C.V por órdenes colocada a través del Sitio www.potenciafluida.com.mx del departamento de Servicio al Cliente en el 0181 8901 0055 o cualquiera de sus sucursales.
TÉRMINOS DE PAGO: Para el Usuario/Cliente que cuente con una línea de crédito en cuenta corriente suficiente para cubrir el importe de sus órdenes de compra, el término de pago es de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha de cada disposición de la línea de crédito en cuenta corriente, en la inteligencia de que si se excede de este plazo Potencia Fluida S.A. de C.V podrá ejercer a su libre discreción las opciones señaladas en la Solicitud de Inscripción. Todos los pagos deberán efectuarse en pesos mexicanos o en dólares, moneda de curso legal en los Estados Unidos de América según se establezca la obligación de pago en la factura correspondiente. Los depósitos o transferencias electrónicas de fondos deberán realizarse a nombre de :

DATOS DE LA EMPRESA: Nombre: Domicilio Fiscal: RFC: Teléfono: Fax:	Potencia Fluida S.A. de C.V. Calle 18 de Diciembre No.276 Col. Roble San Nicolas de Los Garza Nuevo Leon México C.P. 66450
DEPOSITOS PESOS: Nombre del Banco: Convenio CIE: Número de Referencia:
TRANSFERENCIAS PESOS: Desde BBVA Bancomer: Desde otros Bancos: Número de Plaza: Número de Sucursal: Número de Referencia:
DEPOSITOS DOLARES: Nombre del Banco: Convenio CIE: Número de Referencia:
TRANSFERENCIAS DOLARES: Desde BBVA Bancomer: Desde otros Bancos: Número de Plaza: Número de Sucursal: Número de Referencia:
NOTA IMPORTANTE:	Favor de enviar por fax su comprobante de depósito o transferencia, asi como detalle de facturas que está pagando con ello.

En los casos en donde haya enviado una orden de compra y su límite de crédito haya sido excedido, dicha orden de compra será detenida de forma automática y será necesario que el Usuario/Cliente se ponga en contacto con nuestro Departamento de Créditos y Cobranza para resolver esta situación y agilizar el envío de los productos solicitados. Favor de contactar a nuestro Departamento de Créditos y Cobranza enviando un correo electrónico a poflusaventas@prodigy.net.mx o llame al teléfono 01 81 8901 0055 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados.

SALDO A FAVOR DEL USUARIO/CLIENTE: El Usuario/Cliente acuerda que cualquier saldo que pudiera resultar en su favor derivado de las operaciones de compraventa y/o devoluciones de producto será aplicado dentro de los tres meses siguientes a la fecha de su generación. SI NO SE APLICA O NO SE SOLICITA POR EL USUARIO/CLIENTE DICHO SALDO A FAVOR DENTRO DEL TERMINO ANTES SEÑALADO, DICHO SALDO O SU REMANENTE ESTARÁ SUJETO A CANCELACIÓN, Y POTENCIA FLUIDA S.A DE C.V. NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ULTERIOR ALGUNA PARA EFECTÚAR SU REEMBOLSO.

Arriba

Términos de Envío

COMPROMISO DE EMBARQUE: Potencia Fluida S.A. de C.V se compromete a embarcar el mismo día, los productos solicitados en su órdenes de compra colocadas antes de las 10 a.m. (Tiempo del Centro). Lo anterior, siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario. El tiempo de entrega de los productos inicia a partir de que el producto es embarcado.

En el caso de solicitar Partes de Repuesto, favor de consultar los términos y condiciones específicos aplicables a las mismas.
ENTREGA DEL PRODUCTO: El Usuario/Cliente recibirá su pedido de conformidad con lo siguiente:

SAME DAY - (mismo día)
Las entregas Same Day aplican para embarques a los destinos aplicables solamente, siempre y cuando la orden de compra sea colocada antes de las 11:00 a.m. (Tiempo del Centro), y el producto este disponible en inventario. Si su orden de compra es colocada después de las 10:00 a.m. (Tiempo del Centro) se realizará su entrega conforme a NEXT DAY (siguiente día). Haga click [ aquí ] para consulta las ciudades y condiciones que aplican a SAME DAY .

NEXT DAY - (siguiente día)
Las entregas Next Day aplican para embarques a los destinos mencionados a continuación, siempre y cuando la orden de compra sea colocada antes de las 4:30 p.m. (Tiempo del Centro) y el producto este disponible en inventario. Si su orden de compra es colocada después de las 4:30 p.m. se realizará su entrega como si su orden se hubiera recibido el día siguiente hábil. Haga click [ aquí ] para consulta las ciudades y condiciones que aplican a NEXT DAY .

** Favor de tomar nota que aplican restricciones en tiempos de entrega a ciertos destinos del país, así como en embarques con sobrepeso, voluminosos o peligrosos. En caso de cualquier aclaración o duda llame a nuestro Centro de Atención a Clientes al 01 800 800 8080.

Política de Cero Cargo por Gastos de Envío: Haga click [ aquí ] para ver nuestra Política de Cero Cargo por Gastos de Envío.

GARANTÍA LIMITADA: Excepto por los productos en liquidación, todos los productos vendidos por Potencia Fluida S.A. de C.V están garantizados. La garantía cubre el producto nuevo y todas sus partes contra cualquier defecto de fabricación del producto adquirido, sempre y cuando el mismo sea operado o utilizado bajo condiciones de uso y manejo normales durante el año de calendario contado a partir de la fecha de su compra a Potencia Fluida S.A. de C.V conforme a la fecha indicada en la factura de compra del producto, salvo que se establezca lo contrario en el catálogo de productos. Todos los productos o partes que a juicio de Potencia Fluida S.A. de C.V tengan defectos de fabricación, serán a exclusiva opción y discreción de Potencia Fluida S.A. de C.V, reparados o reemplazados.
La garantía de productos caducará automáticamente en cualquiera de los siguientes casos: a) accidente, daño, negligencia, abuso o mal uso; b) instalación o mantenimiento inadecuado; c) condiciones anormales de operación; d) alteración, ajustes o modificación; e) un propósito o aplicación diferentes en cualquier modo a aquéllas para las cuales fue diseñado; f) daños durante el envío; g) no cumplimiento de las instrucciones de uso; h) desgaste normal del producto. Favor de tomar nota que la presente garantía no cubre el robo del producto.

SOLICITUD DE TRÁMITE DE GARANTÍA: Para solicitar la garantía de conformidad con los términos antes señalados, será necesario que el Usuario/Cliente antes de devolver cualquier producto, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono 01 81 89 01 00 55 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados, proporcione la fecha y número de la factura que ampare la compra del producto a Potencia Fluida S.A. de C.V, describa claramente el defecto observado en el producto adquirido y solicite el número de solicitud de garantía que identificará su trámite.
Posteriormente envíe el producto, cubriendo previamente los costos de envío, a: Potencia Fluida S.A. de C.V Calle 18 de Diciembre No. 276 Colonia El Roble San Nicolas de los Garza Nuevo Leon México C.P. 66450 a cualquiera de sus sucursales, haciendo referencia al número de solicitud de garantía que le fue asignado en el momento en que realizó su reporte a Potencia Fluida S.A. de C.V Todas los productos y partes, que a juicio de Potencia Fluida S.A. de C.V contengan defectos de fabricación, y que cumplan con los requisitos anteriores, serán analizados y se determinará, a la exclusiva opción y discreción de Potencia Fluida S.A. de C.V, si dichos productos o partes serán reemplazados o reparados.

El Usuario/Cliente acepta y reconoce expresamente que Potencia Fluida S.A. de C.V no tendrá responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por defectos de fabricación de los productos vendidos o por daños ocasionados por el uso incorrecto o inadecuado de los mismos u ocasionados por una selección errónea del producto requerido para situaciones específicas. En todos los casos, la responsabilidad de Potencia Fluida S.A. de C.V estará limitada al precio de compra del producto y no podrá ser superior a éste.
Potencia Fluida S.A. de C.V procurará, de buena fe, efectuar rápidamente el reemplazo o reparación del producto o parte que durante el período de garantía demuestre tener defectos de fabricación.

En caso de cualquier duda o problema con su embarque repórtelo antes de que concluya el plazo de 2 días después de haber recibido el producto. Los transportistas no están autorizados a recoger productos sin la autorización expresa de Potencia Fluida S.A. de C.V. En virtud de lo anterior, Potencia Fluida S.A. de C.V r no se hará responsable de los productos entregados a los transportistas sin autorización previa y expresa de Potencia Fluida S.A. de C.V.
La propiedad y riesgo de pérdida de los productos adquiridos se transfiere al Usuario/Cliente en el momento de su entrega a la empresa transportista. Si el producto fue dañado en tránsito, el destinatario deberá hacer la reclamación correspondiente directamente al transportista. Como servicio adicional, Potencia Fluida S.A. de C.V podrá apoyar al Usuario/Cliente en el supuesto de Producto Dañado por el transportista, siempre y cuando se sigan los disposiciones anteriores.

DOCUMENTOS QUE AMPARAN GARANTÍAS DE FABRICANTES Y/O LITERATURA DE VENTAS: Todos los productos vendidos por Potencia Fluida S.A. de C.V son de reventa o distribución. Adicionalmente a la garantía otorgada por Potencia Fluida S.A. de C.V, la mayoría de los productos listados en este catálogo están garantizados al Usuario/Cliente directamente por su fabricante o productor. Esas garantías son entregadas junto con el producto y cubren generalmente los defectos de fabricación de los productos durante un año a partir de su compra a Potencia Fluida S.A. de C.V conforme a la fecha indicada en la factura de compra del producto, salvo que se establezca lo contrario en las pólizas de garantía del fabricante. Como servicio adicional, Potencia Fluida S.A. de C.V podrá solicitar a los fabricantes o productores copias de las garantías de sus productos y las proveerá al Usuario/Cliente sin cargo alguno cuando así lo solicite. Potencia Fluida S.A. de C.V también puede proveer folletos de ventas y otra literatura proporcionada por el fabricante o productor. Al realizar este servicio, Potencia Fluida S.A. de C.V no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de las pólizas de garantía o de la literatura de ventas del fabricante o productor de los productos.

Devoluciones

CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO: Cualquier cancelación de órdenes de compra deberá ser previamente autorizada por Potencia Fluida S.A. de C.V. En este caso y para ser procedentes dichas cancelaciones, se requerirá que el producto esté sujeto a la posibilidad de su realmacenamiento, encontrarse en su empaque original, no mostrar daños y que haya sido adquirido durante los treinta (30) días naturales inmediatamente anteriores a la solicitud de devolución. Por favor tome en cuenta que Potencia Fluida S.A. de C.V no acepta la devolución de productos personalizados, hechos a la medida o comercializados sobre pedido. La devolución de productos estará sujeta a cargos por manejo y envío que deberán ser cubiertos por el Usuario/Cliente, a excepción de las fallas de servicio de Potencia Fluida S.A. de C.V que pudieran presentarse. No se aceptan devoluciones de productos en liquidación.
Para solicitar la cancelación o devolución de productos de conformidad con los términos antes señalados, será necesario que el Usuario/Cliente antes de devolver cualquier producto, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono 01 81 89010055 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados y proporcione la fecha y número de la factura que ampare la compra del producto a Potencia Fluida S.A. de C.V, describa claramente el motivo por el cual se solicita la devolución y solicite su número de reporte de devolución que identificará su trámite.

Posteriormente envíe el producto, cubriendo previamente los costos relacionados, a: Potencia Fluida S.A. de C.V Calle 18 de Diciembre No. 276 Col El Roble San Nicolas de los Garza Nuevo Leon México C.P. 66450 o a cualquiera de sus sucursales, haciendo referencia al número de solicitud de devolución que le fue asignado en el momento en que realizó su reporte a Potencia Fluida S.A. de C.V.
En la solicitud de devolución deberá señalarse claramente el motivo de la misma de conformidad con lo siguiente: a) Fallas de servicio de Potencia Fluida S.A. de C.V, en los casos en donde se haya duplicado una orden de compra o se envíe algún producto que no corresponda a la orden de compra; b) Mala selección, error en la selección del producto por parte del Usuario/Cliente.
CESIÓN: El Usuario/Cliente no podrá ceder cotizaciones u órdenes de compra a favor de terceros, sin contar con el previo consentimiento por escrito de Potencia Fluida S.A. de C.V. Cualquier cesión realizada o que se intente realizar sin el previo consentimiento por escrito de Potencia Fluida S.A. de C.V, le da derecho a Potencia Fluida S.A. de C.V para cancelar tales cotizaciones u órdenes de compra mediante aviso al Usuario/Cliente sin responsabilidad ulterior alguna para Potencia Fluida S.A. de C.V.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE COMPRA: La aceptación de cualquier orden de compra en el Sitio www.potenciafluida.com.mx está sujeta a la aceptación por parte del Usuario/Cliente de todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en los Términos Generales de Uso, en los Términos de Compra y en la Solicitud de Inscripción que puede obtener en detalle en este Sitio www.potenciafluida.com.mx o a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente en el teléfono 01 8189010055. Se presumirá la aceptación expresa de los mismos por parte del Usuario/Cliente, por la recepción de Potencia Fluida S.A. de C.V de cualquier orden de compra por parte del Usuario/Cliente o la aceptación de la totalidad o parte de los bienes o servicios solicitados. Cualesquier otros términos y condiciones en contrario son rechazados expresamente, y ninguna adición o modificación de los términos y condiciones serán obligatorios para Potencia Fluida S.A. de C.V al menos que así lo consienta expresamente Potencia Fluida S.A. de C.V por escrito.

ACUERDO TOTAL: Los términos y condiciones descritos en el Sitio www.potenciafluida.com.mx denominados Términos Generales de Uso, Términos de Compra, así como las formas, Solicitud de Inscripción, cotizaciones, facturas y los términos y condiciones de ventas por catálogo, quedan incorporados a los Términos de Compra por referencia, y constituyen el acuerdo total y exclusivo entre el Usuario/Cliente y Potencia Fluida S.A. de C.V .
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SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES: Si cualquier disposición de los presentes Términos de Compra es declarada ilegal o inválida, tal ilegalidad o invalidez no deberán afectar la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición legal de los mismos, los cuales conjuntamente serán interpretados como si tal disposición(es) ilegal(es) o inválida(s) no hayan sido parte de los mismos, al menos que tal ilegalidad o invalidez destruya el propósito subyacente de negocios de estos Términos de Compra.